運送政策

運送資訊

所有超過 $120 的訂單均可享免費標準運送。

我們知道，快速可靠地寄送你購買的商品對你十分重要。在訂單提交並確認後，大部分訂單會於接下來 1 至 2 天內寄出。我們平日的截單時間為美國東部標準時間下午 2:30。超過截單時間的訂單預計會於下一個工作日寄出。週末、假期或截單時間後提交的訂單，會於下一個工作日安排寄出。超大型產品的寄送可能需要額外一個工作日。

訂單寄出後，你會收到電郵確認通知。

zenowell.ai 可運送至所有歐盟國家及英國，以及全球部分指定國家。如你可以在我們的網站完成結帳，即表示我們一般可以為你安排配送。

一般運送時間為 7 至 14 天。

你的 zenowell.ai 訂單可能會由以下一間或多間物流承運商配送：YunExpress、DHL SmartMail、FedEx、FedEx SmartPost、UPS、UPS SurePost 及 USPS。

YunExpress 是我們主要的物流承運商之一。你可以使用全球物流追蹤網站 https://www.17track.net/en 追蹤訂單。

部分貨件可能使用 UPS。你可以登記 UPS My Choice，以追蹤訂單及要求其他服務。

為保障你的權益及安全，訂單獲接受後，我們不接受更改地址。

由於 zenowell.ai 負責處理你在 zenowell.ai 商店購買產品的履行及運送，當你或你指定的人士取得產品的實際管有權時，產品遺失或損壞的風險即轉移至你。當承運商從我們的倉庫取走產品時，產品的所有權即轉移至你。

如配送出現任何問題，請立即聯絡 zenowell.ai 客戶服務，以便報告及處理。所有申索必須在送貨日期或包裹追蹤最後一次掃描日期起 10 天內提出。逾期提出的申索，zenowell.ai 可能不予受理。