Política de envío

Información de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos de más de 120 $.

En Zenowell.ai, sabemos que el envío rápido y confiable de su mercancía es importante para usted. La mayoría de los pedidos se envían en los próximos 1-2 días después de que se realiza y confirma el pedido. Nuestro tiempo de corte de lunes a viernes es a las 2:30 pm EST. Después de esos tiempos de corte, puede esperar que su pedido envíe el siguiente día hábil. Para los pedidos realizados los fines de semana, las vacaciones o después de los tiempos de corte, el envío tendrá lugar el siguiente día hábil. El envío de productos de gran tamaño puede tomar un día hábil adicional.

Recibirá confirmación (s) de correo electrónico a medida que se envía su pedido.

zenowell.ai se envía a Todos los países de la UE y el Reino Unido y países seleccionados en todo el mundo. Si puede consultar en nuestro sitio web, puede suponer que podemos enviarle.

Normalmente días de envío de 7 a 14 días. 

Su envío Zenowell.AI puede entregar a través de uno o más de los siguientes operadores de logística: YunExpress, DHL SmartMail, FedEx, FedEx SmartPost, UPS, UPS SurePost y USPS.

YunExpress es uno de nuestros principales transportistas de envío. Puede usar el sitio web de seguimiento de logística global https://www.17track.net/en, lo que le permitirá rastrear su pedido.

Algunos envíos pueden usar UPS. Puede registrarse para UPS en mi elección, lo que le permitirá rastrear su pedido y solicitar otros servicios.

Para su protección y seguridad, no permitimos los cambios de dirección después de que se haya aceptado un pedido.

Como Zenowell.ai se encarga del cumplimiento y el envío de los productos que compra en la tienda Zenowell.ai, el riesgo de pérdida o daños a los productos se pasará a usted cuando usted, o una persona designada por usted, adquiera posesión física de los productos. El título en los productos se le pasará cuando el transportista recoge el producto (s) de nuestro almacén.

Si hay algún problema con la entrega, comuníquese con el servicio al cliente de Zenowell.ai de inmediato para informar y resolver. Todas las reclamaciones deben hacerse dentro de los 10 días posteriores a la entrega o del último escaneo del seguimiento del paquete. Las reclamaciones recibidas después de este punto pueden ser negadas por Zenowell.ai.