ZenoWell Luna – Fortschrittliche Vagusnervregulation zur Förderung der natürlichen Heilung
Verkaufspreis$409.00
Normaler Preis$599.00
-32%
Gezielte Linderung von Kopfschmerzen mit dem erweiterten Relief-Modus – sowohl bei akuten Anfällen als auch zur langfristigen Vorbeugung.
Tief entspannen und sich in wenigen Minuten geerdet fühlen.
Schlafqualität verbessern, Erschöpfung reduzieren und Entzündungen sowie körperliche Schmerzen auf natürliche Weise lindern.
Beginnen Sie Ihre natürliche Heilreise mit ZenoWell Luna – eine medikamentenfreie Lösung für innere Ruhe und Widerstandskraft.
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Klinisch durch fundierte Daten gestützt und weltweit hinsichtlich der Sicherheit zertifiziert.
Kostenloser Versand + 8 % Rabatt auf Ihre erste Bestellung mit WELCOME8
Zertifizierungen und Sicherheit
ZenoWell ist CE-, FCC- und RoHS-zertifiziert, was bedeutet:
Es wurde von offiziellen Aufsichtsbehörden geprüft.
Es basiert auf strengen wissenschaftlichen Erkenntnissen.
Der Nutzen überwiegt die Risiken.
Es hat eine klinische Wirksamkeit bewiesen.
Es verfügt über strenge Qualitätsmanagementsysteme.
Lesen Sie vor der Verwendung unbedingt wichtige Sicherheitsinformationen.
ZenoWell wurde in randomisierten, placebokontrollierten klinischen Studien evaluiert und wird mittlerweile in über 2 Millionen Patientensitzungen breit eingesetzt. Es wurden keine schwerwiegenden Nebenwirkungen gemeldet.
Seine Sicherheit wurde in mehreren klinischen Studien bestätigt.
Wir versenden in alle EU-Länder, nach Großbritannien und in ausgewählte Länder weltweit. Wenn Sie auf unserer Website den Kauf abschließen können, können Sie davon ausgehen, dass wir an Sie liefern können.
Wir bieten für alle Artikel einen schnellen und zuverlässigen Versand. Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet und per Standardversand verschickt, der normalerweise 7–14 Werktage dauert.
Genießen Sie kostenlosen Versand bei Bestellungen über 100 $. Bei Fragen zu Ihrer Bestellung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Innerhalb der EU sollten keine zusätzlichen Kosten entstehen. Außerhalb der EU können Einfuhrgebühren anfallen, auf die wir keinen Einfluss haben.
Wir kennen die Wirkung, die ZenoWell bei täglicher Anwendung über 30 Tage haben kann. Deshalb bieten wir unsere Garantie an.
Wenn Sie nach 30 Tagen täglicher Nutzung von ZenoWell nicht zufrieden sind, können Sie eine vollständige Erstattung Ihres ZENOWELL-Kits beantragen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Diese Erstattungsfrist beginnt 30 Tage nach dem Kaufdatum und endet in der darauffolgenden Woche, also 37 Tage nach dem Kaufdatum.
Garantie- und VIP-Karte
Kaufen Sie Ihr ZenoWell-Gerät im Januar 2026 und genießen Sie mit unserer erweiterten Garantie für die neue Version ein zusätzliches Jahr Sicherheit.
Individuelle professionelle Unterstützung durch einen Vagusnerv-Coach
Ein kostenloses ZenoCare-Geschenk
Ein zusätzliches Jahr Garantie
Eine zusätzliche Rückerstattungsfrist von 30 Tagen
30-Tage-Testversion
Wenn Sie ZenoWell 30 Tage lang täglich ausprobieren und mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihres ZenoWell-Kits.
Angesichts der bemerkenswerten Ergebnisse von ZenoWell in klinischen Studien und bei unseren Kunden weltweit sind wir von seiner gesundheitsfördernden Wirkung überzeugt.
Unser Ziel wird immer sein, unsere gemeinsame Gesundheit wiederherzustellen: die Gesundheit möglichst vieler Menschen zu verbessern und damit auch die Gesundheit unseres Planeten wiederherzustellen.
Wenn ZenoWell aus irgendeinem Grund bei Ihnen nicht funktioniert, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis.
Sie können innerhalb von 30 Tagen ab dem im Logistiksystem angegebenen Lieferdatum eine Erstattung beantragen. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst.
Erstattungen erfolgen erst nach Eingang und Prüfung des zurückgesandten Produkts.
Migräne, schlechtem Schlaf, chronischer Erschöpfung oder wiederkehrenden Entzündungen, die mit Stress, hormonellen Schwankungen oder Genesungsphasen einhergehen – selbst nach zahlreichen Medikamentenversuchen?
Gezielte Unterstützung bei Kopfschmerzen
Der Linderungsmodus bietet schnelle, medikamentenfreie Linderung bei verschiedenen primären Kopfschmerzarten, darunter Migräne, Clusterkopfschmerzen sowie menstruations- oder menopausebedingte Kopfschmerzen.
Bei zweimal täglicher Anwendung unterstützt er eine wirksame Vorbeugung durch die Modulation von Schmerzbahnen, autonomem Nervensystem und Neuroinflammation.
Eine Metastudie mit 838 Teilnehmenden zeigte positive Auswirkungen von taVNS auf Depressionen und Angstzustände. taVNS steigert die parasympathische Aktivität und moduliert ähnliche emotions- und stressbezogene neuronale Bahnen wie invasive VNS.
Gezielte Unterstützung bei Depressionen und Angstzuständen
ZenoWell nutzt transkutane aurikuläre Vagusnervstimulation (taVNS), um emotionsbezogene neuronale Signalwege und das autonome Nervensystem zu regulieren und Ergebnisse auf dem Niveau von Antidepressiva bei minimalen Nebenwirkungen zu erzielen.
Ansprechrate: deutlich höher als bei Antidepressiva
Nebenwirkungen: minimale lokale Empfindungen, deutlich weniger als bei Antidepressiva
Natürliche Lösung bei Müdigkeit und Körperschmerzen
Die taVNS-Anwendung zu Hause mit dem Meditationsmodus von Luna halbierte Long-COVID-Symptome innerhalb von 4 Wochen und linderte Schmerzen, Müdigkeit und Gehirnnebel.
Der Meditationsmodus in Verbindung mit Atemübungen reguliert das LC-NE-System wirksam, aktiviert schmerzhemmende Reaktionen und verstärkt die Entzündungshemmung.
Für Luna Plus ist ein kompatibles Wearable erforderlich. Funktioniert mit WHOOP, Oura, Garmin, COROS, Fitbit und Health Connect.
So fühlt sich ZenoWell TaVNS an
Es erzeugt zunächst ein leichtes Kribbeln, das in eine sanfte Vibration übergeht. Erhöhen Sie die Intensität schrittweise, bis ein angenehmes, massageähnliches Gefühl entsteht – ohne Schmerzen.
Sofortige Linderung bei Kopfschmerzen
Der RELIEF-Modus wurde entwickelt, um Kopfschmerzbeschwerden zu lindern. Durch die sanfte Unterstützung neuronaler Prozesse bietet er einen ganzheitlichen, nicht-invasiven Ansatz zur Begleitung wiederkehrender Kopfschmerzen und zur Förderung des Wohlbefindens im Alltag.
Der RELIEF-Modus wurde entwickelt, um Kopfschmerzbeschwerden zu lindern. Durch die sanfte Unterstützung neuronaler Prozesse bietet er einen ganzheitlichen, nicht-invasiven Ansatz zur Begleitung wiederkehrender Kopfschmerzen und zur Förderung des Wohlbefindens im Alltag.
ZenoWell Linderungs-
Modus
Klinisch validierte Parameter
Akute Linderung von Kopfschmerzen
Vorbeugende Versorgung bei chronischer Migräne
Sanfte Unterstützung für besseren Schlaf
Der SLEEP-Modus fördert die parasympathische Aktivität und unterstützt das Gleichgewicht des autonomen Nervensystems. Indem er dem Körper hilft, in einen ruhigen Zustand zu finden, unterstützt er einen tieferen und erholsameren Schlaf.
Der SLEEP-Modus fördert die parasympathische Aktivität und unterstützt das Gleichgewicht des autonomen Nervensystems. Indem er dem Körper hilft, in einen ruhigen Zustand zu finden, unterstützt er einen tieferen und erholsameren Schlaf.
ZenoWell Schlaf-
Modus
Von der Neurowissenschaft inspiriertes Design
Auf Schlaflosigkeit abgestimmte Parameter
Unterstützung für erholtes Aufwachen
Mehr Energie und Fokus & Linderung von Schmerzen und Müdigkeit
Der Meditationsmodus mit höherer Frequenz zielt darauf ab, schmerzhemmende Netzwerke im Gehirn zu aktivieren und Entzündungsprozesse zu reduzieren, um Schmerzen und Müdigkeit zu lindern. In Kombination mit Atemübungen soll er die noradrenerge Regulation unterstützen, um die Energie zu steigern und die Konzentration zu verbessern.
Der Meditationsmodus mit höherer Frequenz zielt darauf ab, schmerzhemmende Netzwerke im Gehirn zu aktivieren und Entzündungsprozesse zu reduzieren, um Schmerzen und Müdigkeit zu lindern. In Kombination mit Atemübungen soll er die noradrenerge Regulation unterstützen, um die Energie zu steigern und die Konzentration zu verbessern.
ZenoWell Meditations-
Modus
Innovatives Hochfrequenz-Design
Synchronisierung mit dem Atemrhythmus
Wissenschaftlich fundierte Closed-Loop-Protokolle
Stress reduzieren & innere Ruhe wiederfinden
Der Entspannungsmodus wurde entwickelt, um die parasympathische „Ruhe-und-Verdauung“-Reaktion zu aktivieren. Dadurch kann sich die Herzfrequenz beruhigen, die HRV verbessern und bei regelmäßiger Anwendung auch die Magen-Darm-Funktion unterstützt werden.
Der Entspannungsmodus wurde entwickelt, um die parasympathische „Ruhe-und-Verdauung“-Reaktion zu aktivieren. Dadurch kann sich die Herzfrequenz beruhigen, die HRV verbessern und bei regelmäßiger Anwendung auch die Magen-Darm-Funktion unterstützt werden.
ZenoWell Entspannungs-
Modus
Sofortige Stressreduktion
Gezielte Unterstützung der HRV
Verbesserung der Magen-Darm-Funktion
Unterstützung bei der Linderung von Depressionen und Angstzuständen
Gleichgewicht des autonomen Nervensystems wiederherstellen und Neurotransmitter modulieren
Modulation der Gehirnaktivität und entzündungshemmender Reaktionen
Regelmäßige Anwendung sorgt für lang anhaltende Vorteile
Das innere Gleichgewicht wiederherstellen und die natürlichen Heilungs- und Erholungsprozesse des Körpers unterstützen
Im Lieferumfang
ZenoWell Luna
× 1
Benutzerhandbuch
× 1
ZenoWell Ohrhörer
× 1
Schnellstartanleitung
× 1
Ladekabel
× 1
Aktivitäten zur Regulierung des Vagusnervs
× 1
Geltube
× 1
Filzetui
× 1
Sprühflasche
× 1
Schnellstart mit Luna in 6 Schritten
1
Verbinden Sie das Ohrstück mit dem Steuergerät.
2
Luna aktivieren.
3
Befeuchten Sie das Ohrstück mit Gel oder Wasser.
4
Platzieren Sie das Ohrstück am linken Ohr.
5
Wählen Sie einen Modus.
6
Passen Sie die Intensität an. Sie sollten ein angenehmes Kribbeln im Ohr spüren.
HINWEIS
Wenn das Ohrstück zu groß oder zu eng sitzt, können Sie den Aufsatz am Ohrstück entfernen.
Das Video zeigt, wie Sie ihn entfernen und wieder anbringen.
Bei der ersten Anwendung kann ein leichtes Kribbeln auftreten.
Stechen oder Schmerzen können durch unzureichenden Elektrodenkontakt entstehen. Befeuchten Sie die Elektroden gemäß Schritt 2 erneut oder passen Sie ihre Position gemäß Schritt 3 an.
Kontaktieren Sie uns bei Problemen sofort. An Werktagen antworten wir innerhalb von 24 Stunden.
Bei ZenoWell schätzen wir jeden Kunden, der sich für uns entscheidet
DESHALB VERSPRECHEN WIR
Wenn Sie ZenoWell 30 Tage lang täglich ausprobieren und mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis Ihres ZenoWell-Kits.
Kunden
Verlassen Sie sich nicht nur auf unser Wort
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Sehr einfach zu bedienen. Die Ohrhörer passen in verschiedene Ohrgrößen. Ein tolles Design.— BrettDieses Vagusnerv-Gerät ist wunderbar zur Entspannung.— AshileyEs hilft auf so viele verschiedene Arten – etwa in stressigen Situationen oder bei einem richtig anstrengenden Training …— Chris JensenLuna hilft mir, nachts besser zu schlafen, und entspannt mich.— Gabriella EspinozaSehr einfach zu bedienen. Die Ohrhörer passen sich verschiedenen Ohrgrößen an. Ein tolles Design.— Lindsey BonineIch mag diese neue Technologie wirklich sehr. Sie hat meinem Schlaf sehr geholfen. Wirklich die Kraft des Zen.— LoriMir gefällt dieses Paket und die darin enthaltene Broschüre sehr gut. Die Broschüre enthält viele nützliche Informationen.— RachelDer ZenoWell-Vagusnervstimulator hat mir bei meinen Kopfschmerzen geholfen, besonders bei meinen menstruationsbedingten Kopfschmerzen.— MandiIch mag dieses Produkt sehr. Es hat meinen Schlaf verbessert. Ich kann eine Apple Watch und ein WHOOP verwenden, um zu überwachen, ob es hilft.— Tara
Store owner replied:
Thank you! 😊 “Amazing” is a pretty great review to receive.
And thank you for sharing the photo too, it’s always nice to see Luna actually out there being used. We really appreciate your support and hope you continue enjoying it! 💙
It’s too early to tell how effective this is at improving my well being but I look forward to using it and think that’s a signal that it must be doing something positive. I do feel frustrated/duped that I literally just bought the Luna and pretty much straight away it was updated to the Luna plus, which I would have loved to purchase instead (as it has a focus and digestion setting that would be super helpful for me). For now I am trying to get over that frustration and remain in a regular habit with this version.
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your thoughtful and honest feedback with us. 💛 We’re truly glad to hear that you’re still willing to continue using Luna and see how it may support you over time. 😊
And we’re sincerely sorry that the launch of Luna Plus made you feel uncomfortable. We completely understand your feelings. Luna also offers modes designed to improve gastrointestinal function, energy, and focus, and we’d be more than happy to help you make the most of your device. 🌿
Thank you again for giving ZenoWell another chance. 💛 We truly appreciate your trust and support. 😊
I really appreciate Zeno Well Luna. I' m very satisfied with the product. Since I've been using it I sleep much better. The only inconvenient I found is that as time goes by I feel less and less vibration and I had to increase up to 20 the power that two weeks ago I already felt in level 8. I don't know if it's normal
Store owner replied:
Thank you so much for your support and kind feedback 🌿
We’re really happy to hear that Luna has helped improve your sleep. Regarding the vibration issue you mentioned, we’ve already followed up with you by email, so please kindly check your inbox when convenient.
Thank you again, and we hope you have a wonderful day 😊
Store owner replied:
Thank you so much for your lovely 5-star review 🥰
We’re delighted to hear everything works out well for you ✨
So happy that you are satisfied with the overall using effect 🫶
Wish you keep gaining nice results with it all the time ⭐
Ha hecho la diferencia en mi calidad de sueño. Sin embargo, es incómodo de usar, porque no se ajusta bien a mi oído y tengo que estar haciendo presión con una mano para que el auricular haga contacto con la oreja. No parece que tengan una solución clara para mí, que necesito para resolver esta incomodidad y disfrutar de la experiencia sin la tensión de tener que estar sujetándolo a la fuerza contra mi oreja
Store owner replied:
¡Nos alegra mucho que tu sueño haya mejorado 💤! Lamentamos mucho la incomodidad por el ajuste en el oído. Nuestro equipo ya te envió un correo para ayudarte a resolverlo, échale un vistazo cuando puedas.
Store owner replied:
Hi 😊 Thank you so much for the lovely review (and the photo!) 📸
We’re really happy Luna has been helping you unwind and feel calmer — and we’re glad the value feels right too 🌿
Anytime you feel like it, we’d love to hear more of your experience and story.
Ha mejorado mi VFC y los niveles de estrés fisiológico se han reducido de manera notable, no solo eso, además desde que uso este dispositivo, he pasado mas tiempo en "Zona de recuperación ".
Store owner replied:
¡Muchas gracias por compartirlo! 😊 Nos alegra muchísimo saber que ZenoWell te está ayudando de forma tan efectiva — ver una mejora en la variabilidad de la frecuencia cardíaca (VFC) y pasar más tiempo en la “zona de recuperación” es una señal excelente 💛 Gracias por tu confianza. Nos encantaría que algún día pudieras compartir más sobre tu rutina con ZenoWell y los cambios que has notado ✨
Ich bin bisher grundsätzlich zufrieden. Nur zwei Sachen stören mich manchmal:
1. das Gerät lässt sich nicht immer auf Anhieb einschalten (ich muss einige Male drücken)
2. der Impuls am Ohr ist nicht immer gleich intensiv, so dass ich manchmal Stufe 5 und manchmal Stufe 8-9 brauche
Store owner replied:
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung 💛Es freut uns, dass du grundsätzlich zufrieden bist.
Zu den Punkten, die dich stören: Unser Support-Team meldet sich gleich per E-Mail bei dir, um dir einfache Tipps zu geben.Wir möchten, dass es für dich problemlos funktioniert.
Love the colour! I bought this device mainly to fix the brain - gut connection as I have IBS. Maybe it is too early to confirm that it is really working. So far I'm enjoying the experience :).
I bought this to help with my tinnitus, so far no change with tinnitus but definitely feel more relaxed and don't feel as if I'm in a flight or fight mode which comes with tinnitus.
Store owner replied:
Hi! 🥰 Thank you SO much for your 5-star review—we really appreciate it!
We’re so glad our device is helping you feel more relaxed and easing that “fight or flight” tension with your tinnitus ✨ Even small wins count, and we’re here cheering you on!
Thank you for your trust—you’re the best! 💛
Find ways to make it more natural.
And reach out to me about refund how can I send it back?
Store owner replied:
🙏 Our deepest apologies for the disappointing experience you had with our product. We’ve reached out to you via email to assist with the return—we’ll make sure to resolve this properly for you.
I really love the device! Using it on a low setting (3-4), otherwise I feel too much of an effect. I use it in medit and relief modes. Instant relaxation and it helps me prevent my migraines. It is doing wonders and I am curious to see the long-term impact on my nervous system. The battery lasts forever!
Store owner replied:
Thank you for your detailed and insightful sharing! We're delighted to hear that you've found the right approach for yourself by using the low setting and different modes. It is especially encouraging to know that it has been helpful for migraine prevention and providing instant relaxation. Your attention to its long-term effects aligns perfectly with our design philosophy. Your praise for the battery life is also a great encouragement to our team. We look forward to it continuing to bring you peace and well-being.
Store owner replied:
Thank you so much for your kind feedback! We're thrilled to hear that the ZenoWell device is helping you sleep better. It’s fantastic to know it’s making a difference for you.
As we welcome the New Year, we want to wish you a wonderful 2026 filled with good health, peace, and plenty of restful nights! We hope this year brings you even more positive experiences with ZenoWell.
If you ever have any questions or need assistance, don't hesitate to reach out. We're always here to help!
Here’s to a year of better sleep and continued well-being!
I started using this device for improved sleep - particularly REM sleep as well as for muscle relaxation. I haven't noticed that much difference since I started. Hopefully, the longer I use it the more effective it will be.
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your honest experience 💙
You’re absolutely right — for some people, especially when it comes to REM sleep and muscle relaxation, the changes can be quite subtle at the beginning. The nervous system often needs a bit of time to adapt, and many users notice the effects gradually rather than all at once.
We really appreciate your patience and openness in giving it time 🌱 If you ever feel unsure or want tips on timing, modes, or intensity, we’re always here to help. Wishing you deeper rest and more ease as you continue using it ✨
Tolles Gerät zur Unterstützung während der Therapie
Store owner replied:
We are delighted to see your photos and comments. Thank you for your feedback; it's fantastic news for us! It motivates us to continue providing high-quality products. Have a wonderful day!
Store owner replied:
Appreciate it! If you notice any specific benefits over time (sleep, focus, relaxation), feel free to share.
So I don't like to order items on line, I always worry that I won't get what I think I am ordering. I ordered my zenowell on July 24 and received it on August 7 so not bad for shipping, had the shipping tracker and check on it each day for reassurance. I tried it out last night for the first time, I did a 20 min relax while I was watching TV, i had to set it at 5 to even feel it, but I have a super high pain threshold so this didn't surprise me. Then when it was time for bed I did a 20 min sleep and was able to fall asleep in that time, shocked it usually takes me 1-2 hours to fall asleep. I plan to use it once a day at work and again in the evening and then at bed time, I look forward to seeing if my anxiety levels finally go down. Hoping I can do another review in about a month after consistent use.
Store owner replied:
Thank you for sharing your experience with the ZenoWell device! It’s great to hear that the shipping was quick and that you found the tracking helpful for reassurance.
It's impressive that you were able to relax and fall asleep so quickly after using the device, especially considering it usually takes you 1-2 hours. Your plan to use it consistently throughout the day and evening sounds promising, and it will be interesting to see how it affects your anxiety and sympathetic activity levels over time.
We appreciate your feedback and look forward to hearing more about your progress in a month! If you have any questions or need tips on maximizing your experience, feel free to reach out. Happy relaxing!
My insomnia is gone! I'm so happy with my purchase :)
Store owner replied:
Wow, this is such lovely news! 🥹💚 Thank you so much for sharing your experience with us. We’re absolutely delighted to hear that you’ve experienced such a positive change in your sleep and are feeling so happy with your purchase!
We know how frustrating sleepless nights can be, and being able to finally enjoy more peaceful nights and wake up feeling better can mean so much. Knowing that ZenoWell has become a helpful part of your sleep journey makes our entire team incredibly happy.
Thank you again for your trust and for choosing ZenoWell. We genuinely hope this positive experience continues, and we’ll always be here if you ever have questions or need a little support along the way.
Wishing you many more peaceful and restful nights ahead! 🌙💛
The earpiece keeps falling out of my ear and doesn’t stay securely in place. It is very uncomfortable and fits terribly.
Also, when I use the device, I start experiencing a sharp, stabbing sensation in the heart/chest area. Because of this, I have concerns about the device itself and would like to clarify whether this is normal.
Store owner replied:
Thank you for taking the time to share this with us. We’re truly sorry to hear that the earpiece has been uncomfortable and does not stay securely in place. We understand how frustrating a poor fit can be, especially when it affects your ability to use the device comfortably.
We’re especially concerned to hear that you experienced a sharp, stabbing sensation in the heart or chest area while using the device. We would not want to suggest that this is something you should simply consider normal. For your safety, please discontinue using the device for now and seek appropriate medical advice, especially if the sensation continues or is severe.
Our customer support team will reach out to you by email to follow up on your experience and assist you further. We’ll also make sure your feedback about the earpiece fit and your experience during use is shared with our product and safety teams for careful review.
Your safety and trust are extremely important to us. Thank you for bringing this to our attention and giving us the opportunity to follow up properly. 💛
Pues luces y sombras. Me gusta? En cierta forma si, realmente duermo algo mejor y parece que me relaja un poco. Pero... algo no va bien, al principio entre 20-25 de potencia de cualquier modo ya era bastante, pero últimamente parece como si no tuviera potencia, llego al 30 muy fácilmente y a veces no siento nada. Me he dado cuenta de que puede ser el gel conductor, yo tengo otro de mi GLOBUS ELITE y con ese me funciona algo mejor e incluso con agua directamente me funciona algo mejor, pero no me parece bien que 30 sea el límite cuando los primeros 20 no valen para nada. Me gustaría más potencia. Por eso no estoy del todo satisfecho.
Store owner replied:
Muchas gracias por compartir una experiencia tan sincera y detallada. Nos alegra saber que ZenoWell te está ayudando a dormir algo mejor y a sentirte más relajado. 💛
Al mismo tiempo, lamentamos que hayas notado un cambio en la intensidad de la estimulación con el tiempo. Entendemos perfectamente que resulte frustrante cuando al principio un nivel de potencia de 20 a 25 era suficiente y, posteriormente, llegues al nivel 30 con mucha facilidad o incluso dejes de notar la estimulación. Agradecemos mucho que hayas compartido también tus observaciones sobre el gel conductor y la diferencia que has percibido con otros productos.
Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo por correo para conocer mejor tu caso y ayudarte a revisar qué puede estar afectando a la experiencia de estimulación. También compartiremos tus comentarios sobre el rango de intensidad y la experiencia con distintos geles con nuestro equipo de producto para que puedan tenerlos en cuenta en futuras mejoras.
Gracias de nuevo por tu sinceridad y por ayudarnos a entender dónde todavía podemos hacerlo mejor. Valoramos mucho tu confianza y esperamos poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria con ZenoWell. 🫶
My anxiety has improved a LOT. Thank you so much =)
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with us! 💛 We’re truly happy to hear that you’ve noticed such a meaningful improvement in how you’re feeling and that ZenoWell has been a positive part of your journey.
Knowing that the experience has been helpful for you means a great deal to our team. Your kind words are also a wonderful encouragement for everyone behind ZenoWell.
Thank you again for your trust and for being part of the ZenoWell community. We’re wishing you many more calm and positive days ahead! 🫶
Mir hilft Zenowell gut! Das einzige, was ich schade finde ist, dass die Tasten relativ laut sind. Wenn ich Zenowell in der Nacht einstelle, dann hört dies mein Partner und wird manchmal munter. Ansonsten alles okay.
Store owner replied:
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Rückmeldung! 💛 Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen ZenoWell gut hilft und Sie ansonsten mit dem Gerät zufrieden sind.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Tasten. Wir verstehen gut, dass die Geräusche besonders bei der Nutzung in der Nacht störend sein können, wenn der Partner dadurch aufwacht. Solche Details im täglichen Gebrauch sind für uns sehr wertvoll. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unser Produktteam weitergeben, damit es bei zukünftigen Verbesserungen und Weiterentwicklungen berücksichtigt werden kann.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns und der ZenoWell Community teilen. Ihr Feedback hilft uns dabei, das Nutzungserlebnis für unsere Kunden kontinuierlich zu verbessern. 🫶
Depuis que j'utilise le Zenowell, je dors de mieux en mieux et me sent moins fatiguée le jour. ceci arrive graduellement ; je suis sur ma 3e semaine d'essai et en suis tres satisfaite...
Store owner replied:
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec ZenoWell. 💛
Nous sommes ravis de savoir qu’après trois semaines d’utilisation, vous constatez progressivement une amélioration de votre sommeil et que vous vous sentez moins fatiguée pendant la journée. Le fait que ces changements se soient installés petit à petit rend votre retour particulièrement précieux pour nous.
Chaque expérience est personnelle, et nous sommes très heureux de savoir que ZenoWell s’intègre progressivement à votre quotidien et que vous en êtes déjà très satisfaite. Votre confiance et vos encouragements sont une belle source de motivation pour toute notre équipe.
Merci encore de faire partie de la communauté ZenoWell. Nous vous souhaitons une belle continuation dans votre parcours vers un meilleur sommeil et davantage de bien-être. 🫶
I really like it. It helps to relax. Sometimes I have difficulties placig the Earpeace in the right spot of the ear so that it can work perfekt.
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with us! We’re really happy to hear that ZenoWell helps you relax. 💚
We also understand that finding the right earpiece position can sometimes take a little practice, since everyone’s ear shape is a bit different. A comfortable fit and stable contact are very important for the best stimulation experience, so our support team will reach out to you directly with a few simple tips to help you adjust it more easily.
Thank you again for your honest feedback. It really helps us keep improving both the product and the user experience. 😊
The return of the product is a disaster!! Customer support tried to convince me to keep the product. Long email exchanges until they finally provided the return address.
Today I am still waiting for the money, it‘s been 4 weeks now. Cannot recommend at all!!
Store owner replied:
Thank you for sharing your feedback, and we’re truly sorry to hear about your experience with the return and refund process. 💚
We completely understand how frustrating it must have been to go through multiple email exchanges before receiving the return instructions, especially when you had already made your decision to return the product. We also understand your concern about still waiting for your refund after four weeks. This is certainly not the smooth and timely experience we want our customers to have.
We’d like to sincerely apologize for the frustration and inconvenience this process has caused you. Our customer support team will follow up on your return and refund status directly and work to get this resolved as quickly as possible. Please keep an eye on your email inbox for a message from our team.
We truly value every customer’s experience, including the moments when we fall short of expectations. Your feedback is important to us, and we’re taking it seriously as we continue working to make our return and refund process clearer, faster, and more customer-friendly.
Thank you again for bringing this to our attention. We sincerely hope we can turn this experience around and provide you with the support you should have received from the beginning. 🫶
I sleep better and my hormonal-migraine has become less!
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with ZenoWell! 💚
We’re truly grateful that you took the time to share how ZenoWell has become part of your wellness routine. Hearing that you’ve been experiencing better sleep and noticing positive changes in your personal experience with hormonal migraines means a lot to our team.
We know that everyone’s wellness journey is unique, and we especially appreciate you sharing your story with our community. Feedback like yours can be meaningful to others who may also be looking for ways to support their sleep quality and overall wellbeing.
Thank you again for your trust and for being part of the ZenoWell community. We’re honored to be a small part of your journey, and we’ll continue working to create thoughtful tools that support people in their everyday wellness routines. ✨
If you ever have any questions or would like to share more about your experience, our team is always here to support you. 🫶
My cardiologist suggested that I pause using after a heart stint placement. Is it safe to resume after two weeks or not?
Store owner replied:
Thank you for sharing your experience and for bringing this important question to our attention. 💛
We completely understand why you would want to be certain that it is safe to resume using ZenoWell after having a heart stent placed. When it comes to a recent cardiac procedure, your safety always comes first, and we would not want to give you a general recommendation about when to restart without knowing your individual medical situation.
Since your cardiologist has specifically advised you to pause use, we strongly recommend following their guidance and speaking with your cardiologist before resuming ZenoWell. Your treating physician is in the best position to determine when, or whether, it is appropriate for you to restart based on your procedure and current condition.
We’re always happy to provide information about ZenoWell itself and answer any product-related questions you may have, but your cardiologist should be the one to give you medical clearance to resume using the device.
Thank you again for raising this with us. We truly appreciate you putting your safety first, and we hope you’ll feel comfortable reaching out to our team if there is anything we can help clarify from a product perspective. 🫶
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with ZenoWell and for taking the time to leave us such wonderful feedback. 💛
We’re truly grateful to hear that ZenoWell has been helpful for you during moments of migraine discomfort. Knowing that it has brought you some support and comfort when you need it means a great deal to our team.
Thank you again for trusting ZenoWell and for sharing your experience with our community. We truly appreciate having you with us and hope ZenoWell continues to be a supportive part of your everyday wellbeing. Wishing you many more calm and comfortable days ahead. 🌿
Unfortunately most of the time i have to test the earplug 5-10 minutes in the ear until i find the right position to feel something... Not what i expected
Store owner replied:
Thank you for taking the time to share your honest feedback with us. We’re truly sorry to hear that using the earpiece has been so frustrating and that you’ve had to spend 5 to 10 minutes adjusting it before finding a position where you can feel the stimulation.
We completely understand how disappointing this can be, especially when you expect the device to be simple and comfortable to use. This is certainly not the experience we want for our users.
Our customer support team will reach out to you by email to learn more about your experience with the earpiece and see how we can help. Please keep an eye on your inbox. We genuinely hope we can better understand what you’re experiencing and find a way to improve your experience with ZenoWell.
Thank you again for bringing this to our attention. Your feedback is important to us, and we’ll continue working to improve both our products and the experience our users have with them. 💛
It seems to be working very well for my partner. She had severe insomnia, and nothing worked. She has been using ZenoWell Luna for about three weeks now, usually once on the Relax setting and once on the Sleep setting in the evenings. Her sleep has improved significantly. She is getting higher sleep scores most of the time, and most importantly, she has not suffered extended insomnia since.
I myself started using it just on the Relax setting in the evenings. I was not having any problems with sleep, and also, it's been only a week or so. Therefore, I cannot see its effect on me. I am hoping that it will bring my sleep quality one notch up.
However, I have to bring up one serious problem with this device. It's the earpiece. Every time we use it, we really struggle to establish a good connection. Often, we experience no sensation and have to keep fiddling with the earpiece until the connection is established. Then, while we start using it, the intensity goes up automatically and we have to dial it down. We tried it with the provided gel as well as water in various quantities. Still, in most cases, we have to push it in different directions before we find an optimum position. Then, even after we find the position, as soon as we let the pressure go, we lose contact again. This is very frustrating and makes us waste time trying to get going.
This could be a fantastic device, but the earpiece has to be redesigned so that it can make proper contact without having to fiddle.
Also, one more piece of advice. When the session is finished, there is no beep. So, I found myself keeping the earpiece on for a long time unnecessarily. A simple beep will help.
Update:
Immediately after I sent in this review, things got worse. My partner could hardly get it going. She had to bring the setting up to 19 just to feel something, but the signal pattern was not the normal pattern. Eventually, it started working, but it took more than 2 minutes of fooling around. I wonder if the earpiece is getting defective.
Store owner replied:
Thank you so much for taking the time to leave such a thoughtful and honest review, and especially for sharing both your and your partner’s ZenoWell journey with us. 💛
We’re truly happy and encouraged to hear that Luna has been such a helpful part of your partner’s routine, particularly that her sleep has improved significantly and that she has been able to avoid those extended periods of insomnia. It means a great deal to our team to hear about the positive changes you’ve experienced together.
We also truly appreciate you sharing your own experience and giving us such detailed feedback about the earpiece. We’re very sorry that establishing and maintaining a stable connection has been so frustrating for both of you. Having to repeatedly adjust the earpiece or maintain pressure just to keep the stimulation going is certainly not the experience we want for our users.
Our customer support team will reach out to you by email to learn more about the situation you and your partner are experiencing with the earpiece and provide further assistance. Please keep an eye on your inbox, and know that we’ll be happy to support you along the way.
We also really appreciate your suggestions about the automatic intensity change and the lack of an end of session sound. We’ll make sure your feedback is shared with our product and design team. These kinds of detailed insights from our users are extremely valuable and help us understand where we can do better.
Thank you again for your honesty, your thoughtful suggestions, and for giving us the opportunity to improve. We truly value your feedback and will continue working to make both our products and the overall ZenoWell experience better for our community. 🌿
It wasn't calming. I dont think id did more than buzz.
Store owner replied:
Thank you for sharing your honest feedback with us. 😊
We’re sorry to hear that it didn’t feel calming for you and felt more like a buzzing sensation. With vagus nerve stimulation, the experience can vary from person to person, and the effect often builds gradually with gentle, consistent use.
Sometimes small adjustments, such as using Relax Mode at a lower comfortable intensity, pairing it with slow breathing, or improving the earpiece contact with a little water or gel, can make the sensation feel more comfortable and stable.
We’ve also followed up with you via email, please feel free to check your inbox when you have a moment. 📩
Autistic individual. Helps me to work a stressful job. Helps me to switch from Fight-or-Flight mode into Rest-and-Digest. Helps with sleep.
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with ZenoWell and for trusting us with such a personal part of your journey. 💛
We’re truly grateful to hear that ZenoWell has become a helpful part of your daily routine, especially during stressful moments and as part of your relaxation and sleep routine.
Everyone’s wellness journey is unique, and we deeply appreciate hearing how ZenoWell fits into your life in a way that feels meaningful for you. Feedback like yours reminds our team why creating supportive tools for everyday wellbeing matters so much.
Thank you again for being part of the ZenoWell community and for sharing your honest experience with us. 🌿
I find the relax mode helps my digestion. I wear it while I eat or afterwards.
I have Gastroparesis.
Store owner replied:
Thank you so much for sharing your experience with us. We’re truly glad to hear that Relax Mode has been helpful for your digestion routine, especially around meals and afterwards. It means a lot to us to know the device can bring you some comfort in your daily life.
We really appreciate your trust and support, and we’re always here if you have any questions or need any help in the future. Wishing you continued comfort, ease, and gentle support with ZenoWell. 🌿💛
Bad tpuch in ear will not send electric signal trough ear to vagus nerve
Store owner replied:
Thank you for sharing your honest feedback with us. We’re sorry to hear that you had difficulty with the ear fit and did not get the experience you were hoping for with ZenoWell.
A comfortable fit and proper electrode placement can play an important role in the overall experience. Our support team will reach out to you directly to better understand the situation and provide guidance to help with the setup.
We truly appreciate you taking the time to share your experience. Your feedback is very important to us and helps us continue improving both our products and customer support. 💛
Store owner replied:
Thank you so much for your kind words and for sharing your experience with ZenoWell. We truly appreciate your support and are grateful to have you as part of our community. 💛
We’re always happy to hear that you’ve had a great experience, and we’d love to continue supporting you throughout your ZenoWell journey. Your feedback means a lot to our team and motivates us to keep improving. 🌿
just cant get it to fit right and feel the stimulation
Store owner replied:
Thank you for sharing your honest feedback with us. We’re sorry to hear that you’ve had difficulty getting the device to fit comfortably and feeling the stimulation you expected.
A proper fit and placement can make a big difference in the overall experience. Our support team will reach out to you directly to better understand the situation and provide guidance to help you find the best fit for your ear. ✨
We truly appreciate you taking the time to share your experience with us. Your feedback is very important and helps us continue improving our products and customer support. 💛
The earpiece stopped working after about a week and after numerous attempts to have it replaced I have been notified that a new one is coming, however I have not received anything yet.
Store owner replied:
Thank you for sharing your genuine feedback with us. We sincerely apologize to learn that the earphone receiver fails to work properly and that you have waited longer than expected for replacement parts.😢
This is not the user experience we aim to deliver to our customers. We greatly appreciate your patience while our team processes your replacement request. We will keep following up to ensure this matter is properly resolved. Please keep an eye on your email inbox, as our customer service staff will contact you directly to continue assisting you with this issue.
Thank you for reporting this problem to us. Your feedback is highly valuable to us, as it helps us improve both our products and customer support services.💗
I really don`t know. It doesn't seem to do anything for me. I keep it at level 8 to 10. If I go any higher, it starts to sting.
Store owner replied:
Thank you for sharing your honest feedback. We’re sorry to hear that you haven’t felt a clear effect yet and that higher levels feel uncomfortable.
Our support team has already followed up with you by email. Please kindly keep an eye on your inbox, we’ll be happy to help you adjust the experience more comfortably. 💛
ZenoWell engagiert sich für umweltfreundliche Produktion
Wenn Sie ein Problem oder eine Frage haben, die sofortige Hilfe erfordert, können Sie auf die Schaltfläche unten klicken, um live mit einem Kundendienstmitarbeiter zu chatten.
Kundensupport-Team täglich von 9 bis 18 Uhr. Durchschnittliche Antwortzeit: 5 Stunden.
ZenoWell Luna ist ein tragbares und nicht-invasives Vagusnerv-Gerät. Es wurde speziell entwickelt, um akute und vorbeugende Lösungen für Kopfschmerzen zu bieten, den Schlaf zu verbessern, Stress und Anspannung abzubauen sowie Müdigkeit und Körperschmerzen zu lindern, indem es den Ohrast des Vagusnervs mit wissenschaftlich fundierten Parametern stimuliert.
Wie funktioniert der Vagusnerv?
Der Vagusnerv ist ein wichtiger Bestandteil des parasympathischen Nervensystems. Seine Aktivität beeinflusst maßgeblich unwillkürliche Körperfunktionen, die Aktivität des zentralen Nervensystems und chronische Entzündungsreaktionen.
Benötige ich ein Rezept, um ZenoWell Luna zu kaufen?
Nein. Wir empfehlen Ihnen jedoch, Ihren Arzt zu konsultieren, wenn Sie sich nicht sicher sind, ob ZenoWell Luna das Richtige für Sie ist.
Wie wird ZenoWell Luna angewendet? Was ist bei der Anwendung zu beachten?
Befeuchten Sie den Ohrhörer mit Gel oder Wasser, setzen Sie ihn in Ihr linkes Ohr, wählen Sie Modus und Intensität, schließen Sie die Augen und genießen Sie die Ohrmassage. Möglicherweise spüren Sie zunächst ein leichtes Stechen oder starkes Kribbeln, das dann in eine sanfte Vibration übergeht, die wie eine Ohrmassage wirkt.
Verbindet sich Luna mit der App?
Nein. Luna ist ein eigenständiges Gerät und unterstützt weder Bluetooth noch eine App-Verbindung.
Welche vier Modi hat ZenoWell Luna und wie werden sie verwendet?
Linderungsmodus: Ein beruhigender Modus, der den Druck im Kopf lindert und ein Gefühl von Klarheit und Leichtigkeit fördert. Perfekt für Tage, an denen sich Ihr Kopf schwer oder überarbeitet anfühlt.
SCHLAF-Modus: Verwenden Sie ihn vor dem Schlafengehen oder Nickerchen, um Körper und Geist beim Entspannen zu unterstützen.
Entspannungsmodus: Verwenden Sie ihn in Momenten von Stress, Anspannung oder Überforderung – immer dann, wenn Sie sich neu ausrichten und beruhigen müssen.
Meditationsmodus: Entwickelt, um Achtsamkeit zu fördern und Ihre Energie sanft zu steigern. Für optimale Ergebnisse synchronisieren Sie Ihre Atmung mit der Stimulation: Atmen Sie langsam aus, wenn Sie die Stimulation spüren, und atmen Sie während der Pause sanft ein.
Was ist der Hauptunterschied zwischen Vita und Luna?
Der Hauptunterschied zwischen Vita und Luna liegt in ihrer Funktionalität und ihrem Design. Luna ist speziell auf verschiedene Schmerzszenarien wie Migräne, Cluster-Kopfschmerzen, Regelschmerzen, chronische Körperschmerzen und Gelenkschmerzen zugeschnitten. Luna bietet eine doppelt so lange Akkulaufzeit wie Vita und ermöglicht über 20 Sitzungen. Darüber hinaus zeichnet sich Luna durch ein tragbareres Design und eine einzigartige, auffällige Ästhetik aus.
Für wen ist ZenoWell Luna geeignet?
ZenoWell Luna ist ideal für Menschen mit folgenden Problemen:
Migräne, Cluster-Kopfschmerzen, menstruationsbedingte Kopfschmerzen oder andere primäre Kopfschmerzen
Schlafprobleme (Schwierigkeiten beim Einschlafen oder Durchschlafen und schlechte Schlafqualität)
Chronischer Stress, Angst oder schlechte Laune
Müdigkeit oder körperliche Beschwerden aufgrund chronischer Entzündungen, Überarbeitung oder Post-Covid-Symptome
Wie lange dauert es, bis Ergebnisse sichtbar werden?
Bei der Linderung von Kopfschmerzen verspüren viele Anwender bereits 20 Minuten nach der Nutzung des Luna-Entlastungsmodus oder 2 Stunden nach der Anwendung von Luna eine spürbare Besserung. Auch bei der Schlafverbesserung berichten einige Anwender bereits in der ersten Woche von einer Verbesserung.
Für stabilere und langanhaltende Ergebnisse – wie z. B. bessere Schlafqualität, weniger Angstzustände oder Linderung von Müdigkeit und Unwohlsein – empfehlen wir jedoch die tägliche Anwendung des Geräts über zwei bis vier Wochen. Um Kopfschmerztage zu vermeiden oder zu reduzieren, wird eine konsequente zweimal tägliche Anwendung über vier Wochen empfohlen. Die Wirkungen sind kumulativ und verstärken sich bei regelmäßiger Anwendung mit der Zeit.
Muss ich dazu Medikamente einnehmen?
Nein, ZenoWell Luna wirkt unabhängig von Medikamenten. Es ist ein nicht-pharmazeutisches Wellness-Gerät, das Ihr körpereigenes Selbstregulationssystem unterstützt. Wenn Sie derzeit Medikamente einnehmen, können Sie ZenoWell Vita weiterhin parallel verwenden. Wir empfehlen Ihnen jedoch, bei Änderungen Ihres Behandlungsplans Ihren Arzt zu konsultieren.
Wer sollte es nicht verwenden?
ZenoWell Luna wird nicht empfohlen für:
Menschen mit implantierten medizinischen Geräten (z. B. Herzschrittmacher, Cochlea-Implantate)
Personen mit Epilepsie oder einer Vorgeschichte von Krampfanfällen
Personen, die kein anderes Neuromodulationsgerät verwenden dürfen
Kinder oder Jugendliche unter 18 Jahren
Schwangere (ohne ärztliche Genehmigung)
Wenn Sie an einer Krankheit leiden oder sich hinsichtlich der Verwendung von Neurostimulationsgeräten unsicher sind, wenden Sie sich immer an einen Arzt.
Warum am linken Ohr tragen?
In mehr als 65 % der klinischen Studien wurde das linke Ohr gewählt. Klinische Studien haben gezeigt, dass die Vagusnervstimulation im linken Ohr den Schlaf verbessern, Angstzustände lindern und Müdigkeit sowie Körperschmerzen wirksam reduzieren kann.
Kann ich zusätzliches Zubehör bestellen?
Ja. Zusätzliches Zubehör kann in unserem Online-Shop bestellt werden.
Gibt es für ZenoWell eine Garantie?
Ja! Für jedes ZenoWell Gerät gilt eine zweijährige Garantie. Für alle Zubehörteile bieten wir eine Garantie von 2 Monaten.
Ist ZenoWell Luna sicher?
Ja, die Neuromodulation mittels taVNS wurde klinisch getestet und gilt bei bestimmungsgemäßer Anwendung als sicher. Lesen Sie vor der Anwendung unbedingt die wichtigen Sicherheitshinweise.
Wie sieht Ihre 30-Tage-Garantie im Einzelnen aus?
Wenn Sie ZenoWell 30 Tage lang täglich ausprobieren und mit den Ergebnissen nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Angesichts der bemerkenswerten Ergebnisse von ZenoWell in klinischen Studien und bei unseren Kunden weltweit sind wir von seiner gesundheitsfördernden Wirkung überzeugt. Unser Ziel wird immer sein, unsere gemeinsame Gesundheit wiederherzustellen: die Gesundheit möglichst vieler Menschen zu verbessern und damit auch die Gesundheit unseres Planeten wiederherzustellen. Wenn ZenoWell aus irgendeinem Grund bei Ihnen nicht funktioniert, erstatten wir Ihnen gerne den Kaufpreis.
Wer sollte das ZenoWell-Gerät nicht verwenden?
Nicht verwenden, wenn Sie an Epilepsie leiden oder eine entsprechende Vorgeschichte haben; einen implantierten Herzschrittmacher, einen implantierbaren Kardioverter-Defibrillator (ICD) oder ein anderes lebenserhaltendes implantiertes medizinisches Gerät tragen; schwanger sind; empfindliche oder abnormale Haut haben; unter 18 Jahre alt sind oder Beschwerden nicht mitteilen können; oder an schweren Herzerkrankungen leiden bzw. ein hohes Risiko für Herzrhythmusstörungen haben.
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Zusammenfassung der wichtigsten Begriffe
Diese Zusammenfassung ersetzt nicht die vollständigen Bedingungen.
ZenoWell bietet Wellnessprodukte für den Verbraucher sowie Informationsdienste an. Keine medizinische Beratung.
Die App kann das Gerät steuern und es kann Ihnen ermöglichen, Gesundheitsdaten hochzuladen. Sie sind verantwortlich für das, was Sie bereitstellen und wie Sie die Einblicke nutzen.
Es gibt keine garantierten Ergebnisse; die Ergebnisse variieren je nach Individuum.
Wir können Updates veröffentlichen und Funktionen aus Sicherheits-, Leistungs- und Compliance-Gründen ändern.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt, wenn sie nicht rechtlich eingeschränkt werden können.
1. Vertragspartei
Diese Bedingungen regeln Ihren Zugang und die Nutzung der ZenoWell-Website, der App, der Geräte und der Dienstleistungen.
Vertragspartner / Verkäufer:
Rechtsname der Gesellschaft: ZenoWell
Registrierungsnummer: 76940688
Eingetragene Adresse: FLAT 1969,3/F PANG KWONG BUILDING 59 HUNG TO ROAD KWUN TONG KL, HongKong
(Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse)
In diesen Bedingungen beziehen sich die Begriffe „ZenoWell“, „wir“, „uns“ und „unser“ auf die oben genannte Entität.
2. Definitionen
Dieser Abschnitt klärt den Umfang der Vereinbarung.
„Konto“ bedeutet das Konto, das Sie erstellen, um auf bestimmte Dienstleistungen zuzugreifen.
„App“ bedeutet die mobile Anwendung von ZenoWell, einschließlich Updates und verwandter Dienste.
„Gerät“ bedeutet die Hardwareprodukte und Zubehörteile von ZenoWell, einschließlich Komponenten und Verbrauchsmaterialien, die von ZenoWell verkauft oder bereitgestellt werden.
„Dokumentation“ bedeutet Handbücher, Anleitungen, Sicherheitshinweise, Etiketten und In-App-Aufforderungen für das Gerät/ die App.
„Gesundheitsdaten“ bedeutet Benutzerdaten in Bezug auf Gesundheit oder Wellness, einschließlich selbst gemeldeter Informationen, Notizen, Symptome, Lebensstileingaben und importierte Drittanbieter-Gesundheitsdaten, wenn Sie dies ermöglichen.
„Richtlinien“ bedeutet unsere Datenschutzrichtlinie, Versandrichtlinie und Rückgaberichtlinie, die durch Bezugnahme einbezogen sind.
„Dienste“ bedeutet die Website, App, Software, Funktionen zur Gerätekonnektivität / Steuerung, die von uns bereitgestellten Inhalte (einschließlich Bildungsmaterialien) und den Kundensupport.
„Website“ bedeutet zenowell.ai und Seiten, die wir betreiben und auf die diese Bedingungen verweisen.
„Software“ bedeutet die App, Gerätesoftware, eingebettete Software, Algorithmen und Updates.
„Benutzerdaten“ bedeutet Daten, die Sie über die Dienste einreichen, hochladen, eingeben, synchronisieren, übertragen oder anderweitig bereitstellen, einschließlich Gesundheitsdaten.
3. Annahme und Änderungen der Bedingungen
3.1 Annahme
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste und/oder den Kauf, die Installation oder Nutzung eines Geräts erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und den Richtlinien einverstanden.
3.2 Änderungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, indem wir eine überarbeitete Version auf der Website und/oder in der App veröffentlichen. Das „Letzte Update“-Datum zeigt an, wann Änderungen wirksam werden, es sei denn, es wird anders angegeben. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Wirksamkeitsdatum stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
4. Berechtigung, Konten und Sicherheit
4.1 Berechtigung
Sie müssen nach dem in Ihrer Rechtsordnung geltenden Recht volljährig sein, um ein Konto zu erstellen und die Dienste zu nutzen, es sei denn, dies ist gesetzlich mit entsprechender Zustimmung gestattet.
4.2 Verantwortlichkeiten des Kontos
Sie stimmen zu, genaue Informationen bereitzustellen, diese aktuell zu halten und die Vertraulichkeit Ihrer Anmeldedaten zu wahren. Sie sind für Aktivitäten unter Ihrem Konto verantwortlich, es sei denn, es ist gesetzlich verboten.
4.3 Unbefugte Nutzung
Benachrichtigen Sie uns umgehend, wenn Sie den Verdacht auf unbefugten Zugriff oder Missbrauch haben.
5. Software und Eigentum
5.1 Lizenzgewährung
Vorbehaltlich dieser Bedingungen gewährt ZenoWell Ihnen eine begrenzte, nicht exklusive, nicht übertragbare, widerrufbare Lizenz, die App und Software herunterzuladen, zu installieren und für Ihre persönliche, nicht kommerzielle Nutzung im Zusammenhang mit dem Gerät und den Diensten zu verwenden. Alle Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich in diesen Bedingungen oder den Richtlinien oder Leitlinien gewährt werden, verbleiben bei uns oder unseren Lizenzgebern, Lieferanten, Herausgebern, Rechteinhabern oder anderen Inhaltsanbietern. Die von uns gewährten Lizenzen enden, wenn Sie gegen diese Bedingungen oder die anwendbaren Richtlinien, Regeln oder Leitlinien verstoßen.
5.2 Eigentum
Die Dienste und Software (mit Ausnahme Ihrer Benutzerdaten) sind Eigentum von ZenoWell oder seinen Lizenzgebern und durch geistige Eigentumsgesetze geschützt. Alle Rechte, die Ihnen nicht ausdrücklich gewährt werden, sind vorbehalten.
Sie erkennen an und stimmen zu, dass alle Materialien, die auf oder durch die Dienste angezeigt, aufgeführt oder verfügbar sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Daten, Artikel, Fotos, Bilder und Illustrationen (zusammen „Inhalte“) möglicherweise durch Urheberrechte und/oder andere geistige Eigentumsgesetze weltweit geschützt sind. Sie verpflichten sich, alle Urheberrechtshinweise, Markenregeln, Informationen und Beschränkungen, die in den Inhalten enthalten sind, zu befolgen und die Inhalte, die nicht Ihnen gehören, nicht ohne vorherige Zustimmung des Eigentümers zu kopieren, zu reproduzieren, zu modifizieren, zu übersetzen, zu veröffentlichen, zu verbreiten, zu übertragen, auszuführen, hochzuladen, anzuzeigen, zu lizenzieren, zu verkaufen oder anderweitig zu nutzen.
5.3 App Store-Bedingungen
Wenn Sie die App aus dem Apple App Store, Google Play oder einem anderen Store beziehen, stimmen Sie auch den Bedingungen dieses Stores zu. Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zu ZenoWell im gesetzlich zulässigen Umfang.
6. Zulässige Nutzung und Einschränkungen
Sofern das geltende Recht nicht entgegensteht, dürfen Sie nicht:
die Software oder die Dienste kopieren, ändern, übersetzen oder abgeleitete Werke erstellen;
die Software oder Dienste zurückentwickeln, dekompilieren, auseinandernehmen, decodieren oder versuchen, den Quellcode oder zugrunde liegende Ideen/Algorithmen abzuleiten;
Sicherheitsfunktionen oder Zugriffskontrollen umgehen oder beeinträchtigen;
Bots, Scraper oder automatisierte Mittel verwenden, die die Dienste beeinträchtigen oder überlasten;
die Dienste für rechtswidriges, schädliches, täuschendes, missbräuchliches oder verletzendes Verhalten nutzen.
Sie erklären sich damit einverstanden, die Dienste nur für Ihre eigene Nutzung zu verwenden und nicht im Auftrag oder zum Nutzen Dritter und nur auf eine Weise, die mit diesen Bedingungen, den Richtlinien und allen für Sie geltenden Gesetzen und Vorschriften übereinstimmt. Wenn Ihre Nutzung der Dienste durch geltendes Recht untersagt ist, sind Sie nicht berechtigt, die Dienste zu nutzen. Wir sind nicht verantwortlich für die Nutzung der Dienste durch Sie in Verletzung von geltendem Recht.
Wir können vermutete Verstöße untersuchen und den Zugang gemäß Abschnitt 17 aussetzen oder kündigen.
7. Geräteverwendung, Sicherheit und Konnektivität
7.1 Ordnungsgemäße Nutzung
Sie müssen das Gerät nur so verwenden, wie es in der Dokumentation und in den In-App-Aufforderungen beschrieben wird. Verwenden Sie das Gerät nicht auf eine Weise, die den Warnhinweisen oder Kontraindikationen widerspricht.
7.2 Nebenwirkungen
Hören Sie auf, das Gerät zu verwenden und suchen Sie geeigneten professionellen Rat, wenn Sie Schmerzen, Hautirritationen, Verbrennungen, Schwindel, Ohnmacht oder andere unerwünschte Reaktionen erleben.
7.3 Keine unsichere Nutzung
Verwenden Sie das Gerät nicht, wenn dessen Nutzung Risiken schaffen könnte (zum Beispiel während des Fahrens oder beim Bedienen von Maschinen).
7.4 Konnektivitätsgrenzen
Einige Funktionen erfordern Bluetooth, Internetzugang und kompatible Telefone/OS-Versionen. Die Konnektivität kann durch Umweltfaktoren, Geräteeinstellungen, Betriebssystem-Updates, Netzwerkstörungen oder Störungen von Drittanbietern unterbrochen werden. Wir garantieren keine ununterbrochene Konnektivität oder Echtzeitsynchronisation.
8. Updates, Funktionsänderungen und Verfügbarkeit
8.1 Updates
Wir können App/Software/Firmware-Updates zur Verbesserung der Sicherheit, zur Behebung von Fehlern, zur Leistungssteigerung und zur Einhaltung von Vorschriften bereitstellen. Einige Updates sind für bestimmte Funktionen erforderlich.
8.2 Änderungen oder Einstellung von Funktionen
Wir können Funktionen oder Teile der Dienste hinzufügen, ändern, aussetzen oder einstellen. Wenn dies angemessen ist, können wir eine Benachrichtigung bereitstellen, aber eine Benachrichtigung ist nicht für dringende Änderungen garantiert (z. B. Sicherheit).
8.3 Ausfallzeiten
Die Dienste können aufgrund von Wartungsarbeiten, Ausfällen oder Ereignissen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen, nicht verfügbar sein.
Wenn wir eine Funktion als Beta/Preview/Experimentell kennzeichnen, kann sie instabil sein, sich ändern oder jederzeit entfernt werden und wird „wie sie ist“ bereitgestellt, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
9. Benutzerdaten und Gesundheitsdaten
9.1 Ihre Rechte und Pflichten
Sie behalten die Rechte an Ihren Benutzerdaten. Sie versichern und garantieren, dass:
Sie das Recht haben, die von Ihnen bereitgestellten Benutzerdaten zur Verfügung zu stellen;
Sie alle erforderlichen Zustimmungen eingeholt haben (einschließlich, wenn Sie Daten über eine andere Person hochladen);
Ihre Benutzerdaten keine Gesetze oder Rechte Dritter verletzen;
Ihre Benutzerdaten nach bestem Wissen korrekt sind.
9.2 Zustimmung zur Verarbeitung von Benutzerdaten
Zur Bereitstellung und zum Betrieb der Dienste gewähren Sie ZenoWell das begrenzte, nicht-exklusive Recht, Ihre Benutzerdaten zu hosten, zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen und anzuzeigen sowie sie zu verwenden, um:
Funktionen bereitzustellen, die Sie anfordern (einschließlich Synchronisation, Einblicke und Support);
Sicherheit und Integrität aufrechtzuerhalten;
die Dienste zu verbessern und weiterzuentwickeln (z. B. Leistung, Zuverlässigkeit, Fehlererkennung),
alles in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie und geltendem Recht.
Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Benutzerdaten.
9.3 Informative Ausgaben und keine klinische Nutzung
Alle Zusammenfassungen, Einblicke, Trends oder Empfehlungen dienen nur zu Informations- und Wellnesszwecken, können unvollständig oder ungenau sein und sind nicht für medizinische Diagnosen, Behandlungsentscheidungen oder Notfälle gedacht.
9.4 Integration von Drittanbietern (wenn aktiviert)
Wenn Sie Drittanbieterdienste (z. B. Gesundheitsplattformen oder andere tragbare Geräte) verbinden, gelten die Bedingungen und Datenschutzpraktiken dieser Dienste. ZenoWell ist nicht verantwortlich für Drittanbieterdienste, Ausfälle oder Ungenauigkeiten.
9.5 Datenaufbewahrung und -löschung
Die Aufbewahrung, Löschung und Kontolöschungsoptionen sind in der Datenschutzrichtlinie beschrieben. Das Deinstallieren der App löscht möglicherweise keine servergespeicherten Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind.
10. Datenschutz
Ihre Nutzung der Dienste unterliegt unserer Datenschutzrichtlinie. Falls es einen Konflikt zwischen diesen Bedingungen und der Datenschutzrichtlinie in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten gibt, hat die Datenschutzrichtlinie Vorrang.
11. Gesundheits- und Medizinischer Haftungsausschluss (Wichtig)
11.1 Nur für Wellness, Kein Medizinischer Rat
Das Gerät und die Dienste dienen ausschließlich dem Wohlbefinden des Verbrauchers und informativen Zwecken und bieten keinen medizinischen Rat. Sie sind nicht dazu gedacht, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder zu verhindern und ersetzen nicht den professionellen medizinischen Rat.
11.2 Konsultieren Sie einen Fachmann
Konsultieren Sie einen qualifizierten Gesundheitsdienstleister für medizinische Zustände, Symptome, Medikamente, implantierte Geräte oder Behandlungsentscheidungen.
11.3 Notfallsituationen
Verwenden Sie die Dienste nicht als Ersatz für eine Notfallversorgung. Wenn Sie glauben, dass Sie eine medizinische Notfallsituation haben, kontaktieren Sie sofort die Notfalldienste.
11.4 Ergebnisse können variieren
Individuelle Ergebnisse können variieren. Wir garantieren keine spezifischen Ergebnisse.
12. Haftungsausschlüsse
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, werden die Dienste und Geräte „wie sie sind“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche Gewährleistung, sei es ausdrücklich, stillschweigend oder gesetzlich, einschließlich stillschweigender Gewährleistungen der Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung, es sei denn, es ist gesetzlich untersagt.
Wir garantieren nicht, dass die Dienste unterbrechungsfrei, fehlerfrei sind oder dass die Ergebnisse genau oder vollständig sind.
13. Haftungsbeschränkung
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet ZenoWell nicht für indirekte, zufällige, spezielle, Folge- oder Strafschäden, einschließlich Verlust von Gewinnen, Einnahmen, guten Ruf oder Daten, die sich aus oder im Zusammenhang mit den Diensten oder Geräten ergeben. ZenoWell haftet nur für (i) Schäden, die vorsätzlich oder durch grob fahrlässige Pflichtverletzung unsererseits, unserer gesetzlichen Vertreter und Mitarbeiter verursacht wurden, (ii) für betrügerische Nichtoffenlegung oder Falschdarstellung unsererseits oder für Verstöße gegen ausdrückliche Garantien, die wir gewährt haben, und (iii) für Schäden, die durch Tod oder Personenschäden (Leben, Körper und Gesundheit) aufgrund grob fahrlässiger Pflichtverletzung unsererseits entstehen, und haftet nicht für geringfügig fahrlässige Verstöße gegen Verpflichtungen.
Gesetzliche Ausnahmen: Nichts in diesen Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, wenn dies rechtswidrig wäre, einschließlich (soweit zutreffend) Haftung für Betrug, vorsätzliche Fehlverhalten oder Haftung, die nicht unter Verbraucherschutzgesetze ausgeschlossen werden kann.
App Stores: Sie erkennen an und stimmen zu, dass die Verfügbarkeit der App und der Dienste von dem Drittanbieter abhängt, von dem Sie die App-Lizenz erhalten haben, z. B. dem Apple App Store oder dem Google Play Store (jeweils „App Store“). Wir, nicht der App Store, sind ausschließlich verantwortlich für die Dienste, einschließlich der App, des Inhalts, der Wartung, des Supports und der Garantie und für die Behebung von Ansprüchen, die damit zusammenhängen.
14. Entschädigung
Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, stimmen Sie zu, ZenoWell schadlos zu halten und von Ansprüchen freizustellen, die sich ergeben aus:
Ihrer missbräuchlichen Nutzung der Dienste/des Geräts;
Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen;
Ihrem Verstoß gegen Gesetze oder Rechte Dritter durch Benutzerdaten.
Bei der Entschädigung gemäß diesem Abschnitt tragen Sie unsere notwendigen Verteidigungskosten.
15. Käufe bei ZenoWell
Dieser Abschnitt gilt, wenn Sie bei ZenoWell über die Website kaufen.
15.1 Bestellungen, Annahme und Stornierung
Das Aufgeben einer Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Wir können Bestellungen aufgrund von Verdacht auf Betrug, unbefugte Wiederverkäuferaktivitäten, Bestandsbeschränkungen, Versandbeschränkungen oder Preis-/Beschreibungsfehlern akzeptieren, ablehnen, stornieren oder begrenzen.
15.2 Preise und Fehler
Wenn ein Produkt aufgrund eines Fehlers zu einem falschen Preis aufgeführt wird, können wir die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag zurückerstatten.
15.3 Werbeaktionen und Rabattcodes
Werbeaktionen können zeitlich begrenzt, nicht übertragbar und an Berechtigungsvoraussetzungen gebunden sein. Sofern nicht anders angegeben, können Werbeaktionen nicht kombiniert werden. Wir können die Einlösung ablehnen, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass eine Werbeaktion missbraucht wird, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
15.4 Zahlungen und Rückbuchungen
Sie ermächtigen uns (oder unseren Zahlungsabwickler), Ihre Zahlungsmethode zu belasten. Wenn eine Belastung rückgängig gemacht oder zurückgebucht wird, können wir die Erfüllung und/oder den Zugang zu den damit verbundenen Diensten aussetzen und/oder einschränken, wie es gesetzlich zulässig ist.
15.5 Vorbestellungen (falls angeboten)
Geschätzte Versanddaten sind nur Schätzungen. Stornierungs- und Rückerstattungsregeln für Vorbestellungen sind in der Rückgaberichtlinie oder einer Vorbestellungsrichtlinie, die beim Checkout angezeigt wird, beschrieben.
15.6 Steuern, Abgaben und Importgebühren
Mit der Bestätigung Ihres Kaufs erkennen Sie Ihre Verantwortung an, die Gesamtkosten Ihrer Bestellung zu zahlen, einschließlich Steuern, Abgaben, Zollgebühren, Maklergebühren und anderer Importgebühren. Sofern nicht beim Checkout als enthalten angegeben, sind Sie für diese Gebühren verantwortlich.
15.7 Versand
Die Versandbedingungen sind in unserer Versandrichtlinie beschrieben.
15.8 Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen und Rückerstattungen unterliegen unserer Rückgaberichtlinie. Nichts in diesen Bedingungen schränkt gesetzliche Rechte und Ansprüche ein, die unter geltendem Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.
15.9 Garantie und gesetzliche Rechte
Eine freiwillige kommerzielle Garantie wird in den Garantieunterlagen und/oder der Rückgaberichtlinie beschrieben. Verbraucher haben möglicherweise auch gesetzliche Rechte in Bezug auf fehlerhafte Waren, die nicht ausgeschlossen werden können.
16. Aussetzung und Kündigung
Sie können die Nutzung der Dienste jederzeit einstellen. Wir können Ihren Zugang aussetzen oder kündigen, wenn wir vernünftigerweise der Meinung sind, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, Ihre Nutzung ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko darstellt oder eine Aussetzung/Kündigung gesetzlich erforderlich ist.
Nach der Kündigung endet Ihre Lizenz zur Nutzung der App/Software. Bestimmungen, die ihrer Natur nach über die Beendigung hinaus gelten sollen, bleiben wirksam.
17. Exportkontrollen und Sanktionen
Sie dürfen die Dienste oder Geräte nicht in Verletzung der geltenden Exportkontroll- oder Sanktionsgesetze verwenden, exportieren, wiederexportieren oder übertragen.
18. Anwendbares Recht; Streitbeilegung
18.1 Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Hongkongs, es sei denn, zwingende Verbraucherschutzgesetze in Ihrem Wohnsitzland sehen etwas anderes vor
18.2 Informelle Streitbeilegung zuerst
Bevor Sie formelle Verfahren einleiten, wenden Sie sich an uns, damit wir versuchen können, den Streit informell zu lösen.
19. Sonstiges
Salvatorische Klausel: Wenn eine Bestimmung nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin in Kraft.
Gesamte Vereinbarung: Diese Bedingungen und die Richtlinien stellen die gesamte Vereinbarung bezüglich der Dienste und Käufe bei ZenoWell dar.
Abtretung: Sie dürfen diese Bedingungen nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können sie im Rahmen einer Fusion, Übernahme oder Vermögensverkäufen abtreten.
Kein Verzicht: Das Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, stellt keinen Verzicht dar.
Gezielte Linderung von Kopfschmerzen mit dem erweiterten Relief-Modus – sowohl bei akuten Anfällen als auch zur langfristigen Vorbeugung.
Tief entspannen und sich in wenigen Minuten geerdet fühlen.
Schlafqualität verbessern, Erschöpfung reduzieren und Entzündungen sowie körperliche Schmerzen auf natürliche Weise lindern.
Beginnen Sie Ihre natürliche Heilreise mit ZenoWell Luna – eine medikamentenfreie Lösung für innere Ruhe und Widerstandskraft.
