Versandbedingungen
VERSANDINFORMATIONEN
Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen über 120 $.
Bei zenowell.ai wissen wir, wie wichtig Ihnen ein schneller und zuverlässiger Versand Ihrer Waren ist. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Tagen nach Auftragserteilung und -bestätigung versandt. Annahmeschluss an Werktagen ist 14:30 Uhr EST. Nach diesem Annahmeschluss wird Ihre Bestellung voraussichtlich am nächsten Werktag versandt. Bestellungen, die an Wochenenden, Feiertagen oder nach Annahmeschluss eingehen, werden am darauffolgenden Werktag versandt. Der Versand von übergroßen Produkten kann einen zusätzlichen Werktag in Anspruch nehmen.
Sie erhalten eine oder mehrere E-Mail-Bestätigungen, sobald Ihre Bestellung versandt wird.
zenowell.ai liefert in alle EU-Länder, nach Großbritannien und in ausgewählte Länder weltweit. Wenn Sie auf unserer Website bezahlen, können Sie davon ausgehen, dass wir auch an Sie liefern können.
Normalerweise beträgt die Lieferzeit 7–14 Tage.
Ihre zenowell.ai-Sendung kann über einen oder mehrere der folgenden Logistikdienstleister zugestellt werden: YunExpress, DHL SmartMail, FedEx, FedEx SmartPost, UPS, UPS SurePost und USPS.
YunExpress ist einer unserer wichtigsten Versanddienstleister. Sie können Ihre Bestellung über die globale Logistik-Tracking-Website https://www.17track.net/en verfolgen.
Für einige Sendungen wird UPS verwendet. Melden Sie sich bei UPS My Choice an, um Ihre Sendung zu verfolgen und weitere Services anzufordern.
Zu Ihrem Schutz und Ihrer Sicherheit erlauben wir nach Annahme einer Bestellung keine Adressänderungen.
Da zenowell.ai die Abwicklung und den Versand Ihrer im zenowell.ai Store erworbenen Produkte übernimmt, geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte auf Sie über, sobald Sie oder eine von Ihnen benannte Person den physischen Besitz der Produkte erlangen. Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald der Spediteur die Produkte in unserem Lager abholt.
Sollten Probleme mit der Lieferung auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an den zenowell.ai-Kundenservice, um diese zu melden und zu klären. Alle Reklamationen müssen innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung oder dem letzten Scan der Paketverfolgung eingereicht werden. Nach diesem Zeitpunkt eingehende Reklamationen können von zenowell.ai abgelehnt werden.
